Garantiebedingungen

1. Garantiezeit

ABDECK gewährt auf die meisten Produkte eine freiwillige Herstellergarantie von 1 Jahr ab dem Datum der Zustellung.

Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten.

Die Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.

2. Qualitätskontrolle

Alle Produkte von ABDECK werden vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards entsprechen und in einwandfreiem Zustand ausgeliefert werden.

Sollte dennoch ein Qualitätsmangel festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

3. Technischer Support

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zur Installation, Nutzung oder Wartung unserer Produkte.

Falls nach dem Kauf Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: services@abdeckhome.com

In vielen Fällen können wir durch technische Unterstützung, Montagehinweise, Ersatzteile oder andere geeignete Lösungen schnell helfen.

4. Garantieumfang

Die Garantie umfasst nach unserer Prüfung insbesondere:

Herstellungsfehler
Materialfehler
Defekte Bauteile bei normaler Nutzung
Fehlerhafte Komponenten, die bereits bei Lieferung vorhanden waren

ABDECK behält sich das Recht vor, den betroffenen Artikel zu reparieren, Ersatzteile bereitzustellen oder einen Austausch vorzunehmen.

5. Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie gilt nicht für:

Schäden durch unsachgemäße Nutzung
Schäden durch fehlerhafte oder nicht fachgerechte Montage
Normale Abnutzung und altersbedingte Gebrauchsspuren
Schäden durch Unfälle, Stürze oder Gewalteinwirkung
Schäden durch extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt
Veränderungen, Umbauten oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte
Unsachgemäße Lagerung oder Pflege des Produkts

6. Garantieabwicklung

Zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs benötigen wir:

Bestellnummer oder Kaufnachweis
Beschreibung des Problems
Fotos oder Videos des Mangels, sofern möglich

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor einer Rücksendung.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht bearbeitet werden.

7. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Unabhängig von der freiwilligen Herstellergarantie von ABDECK gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen, insbesondere den Vorschriften der Europäischen Union und Deutschlands.

Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.