Rückerstattung & Rückgabe

Bei ABDECK möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die folgenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen nutzen.

1. Rückgabefrist

Freiwilliges Rückgaberecht

Wir bieten Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union steht zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen zu.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein,
alle mitgelieferten Teile und Zubehörteile enthalten,
möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
von einem gültigen Kaufnachweis oder einer Bestellnummer begleitet werden.

3. Rückgabeanfrage

Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice unter:

services@abdeckhome.com

Unser Team stellt Ihnen die notwendigen Rücksendeinformationen zur Verfügung.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht bearbeitet werden.

Retouren per Nachnahme werden nicht angenommen.

4. Rücksendekosten

Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, übernimmt ABDECK die Rücksendekosten.

Rückgaben ohne Produktmangel

Wenn die Rückgabe aus persönlichen Gründen erfolgt (z. B. Nichtgefallen, Fehlbestellung oder Meinungsänderung), trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung selbst.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

Eine Rückgabe kann in folgenden Fällen ausgeschlossen sein:

Artikel wurden nach Erhalt unsachgemäß verwendet oder beschädigt.
Schäden entstanden durch fehlerhafte Montage, Missbrauch oder äußere Einwirkungen.
Der Artikel weist Gebrauchsspuren auf, die über eine normale Prüfung der Ware hinausgehen.

Diese Einschränkungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang und berühren nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.